In zes inspirerende sessies hebben coördinerend wijkverpleegkundigen Nancy Ballast (Sensire) en Steffi Sanders (Carinova) verpleegkundigen uit het Deventer Ziekenhuis bijgepraat over de veranderende thuiszorg. Ze vertelden over de andere kijk op zorg, waarbij de focus verschuift van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’ mensen langer veilig en zelfstandig kunnen blijven wonen. Wat betekent dat voor thuiszorgorganisaties, hoe werken zij, wat zijn de mogelijkheden en versterken thuiszorg en ziekenhuis elkaar.
‘Ik heb veel nieuwe dingen gehoord’, is een mooie reactie uit het deelnemersveld en een typisch voorbeeld van hoe binnen Salland United zorgverleners verbinden. De scholingen, gebaseerd op de principes van positieve gezondheid in vijf stappen, brengen ziekenhuis en thuiszorg dichter bij elkaar. Steffi Sanders (foto rechts): ‘Het gaat erom mensen te begeleiden naar meer regie over hun eigen leven, met oog voor hun sociale context. Dat verhaal delen we graag.’ Ziekenhuisverpleegkundige Roosmarie Salden leerde van de sessie in elk geval dat thuiszorg veel meer doet dan alleen medische zorg verlenen. Thuiszorg kijkt vanuit het aspect positieve gezondheid naar een veel bredere context. ‘Ik heb vanmiddag veel beter zicht gekregen op wat thuiszorg allemaal kan, doet en in welke transitie ze zitten’, vertelt Roosmarie na afloop. ‘Ik heb veel nieuwe dingen gehoord en nieuwe hulpmiddelen gezien. Patiënten denken vaak dat thuiszorg vooral “wachten” betekent. Na vanmiddag weet ik dat dat niet zo hoeft te zijn. Ze zoeken naar mogelijkheden.’
Van druppelbril tot robot Tessa
Een belangrijk thema tijdens de sessies was de focus op positieve gezondheid, waarin niet alleen de medische behoeften van patiënten centraal staan, maar juist ook hun sociale netwerk, zelfstandigheid en welzijn. Het vijfstappenmodel dat hierbij wordt gehanteerd, helpt zorgprofessionals om samen met cliënten te kijken naar wat ze zelf nog kunnen, eventueel met hulp van familie, mantelzorgers of de buurt. Pas in de laatste fase wordt specialistische zorg ingezet. Nancy Ballast illustreerde dit met praktische voorbeelden van hulpmiddelen, zoals een druppelbril, robot Tessa, beeldbellen en een aantrekhulp voor steunkousen. ‘We zoeken naar oplossingen die aansluiten bij wat mensen zelf kunnen, zodat ze niet afhankelijker worden dan nodig is’, legt Nancy uit.
Ziekenhuis en thuiszorg: kijken vanuit een ander perspectief
De scholing had vooral als doel om vanuit een ander perspectief te kijken naar de thuiszorg. Een kleine online poll tijdens de sessie liet zien hoe ziekenhuis- en wijkverpleegkundigen soms anders naar zorg kijken. Waar ziekenhuismedewerkers woorden als ‘persoonlijk’ en ‘zorg op maat’ noemden, kwamen vanuit de thuiszorg termen als ‘sociaal netwerk’ en ‘zelfredzaamheid’ naar voren. Roosmarie: ‘Het was mooi om elkaars perspectief beter te begrijpen. Dit soort bijeenkomsten dragen echt bij aan verbinding.’ Samen zorgen we er zo voor dat patiënten die uit het ziekenhuis worden ontslagen goed voorbereid naar huis gaan.
Een preventief huisbezoek als startpunt
Tijdens de scholing werd duidelijk hoe belangrijk een huisbezoek kan zijn. Nancy benadrukt dat dit niet meteen een zorgtraject hoeft te betekenen, maar juist helpt om het verwachtingspatroon bij cliënten te veranderen. ‘We kijken niet alleen naar zorg, maar ook naar eenzaamheid, zelfredzaamheid en wat er nodig is om iemand zo zelfstandig mogelijk te houden.’
Verbinding en verbetering
Hoewel de sessies veel inzicht en begrip opleverden, is er ook ruimte voor verbetering. Zo werkt de overdracht van thuiszorg naar ziekenhuis nog niet altijd optimaal. Lang niet altijd is duidelijk wat voor zorg iemand thuis al krijgt. ‘Door elkaar beter te leren kennen en samen te werken, kunnen we uiteindelijk betere zorg leveren. Dit is een mooi kijkje in elkaars keuken.’ zegt organisator Marieke Kok van het Transferbureau. Steffi en Nancy hopen dat deze bijeenkomsten bijdragen aan het toekomstbeeld van de zorg. ‘We kunnen door deze scholingen beter laten zien wie we zijn. We doen meer dan alleen zorg, we coördineren op een breed terrein. Van zorg tot het sociaal domein.’ Ouderen van nu en in de toekomst willen graag zo zelfstandig mogelijk zijn en sociaal verbonden. Alleen door vanuit zowel thuiszorg als ziekenhuis die mensen vast mee te nemen, kom je tot kwalitatief goede zorg.
Een voorbeeld uit de praktijk
Nancy sluit af met een treffend voorbeeld uit de praktijk. Ze vertelt over een cliënt die graag op zondag naar de kerk wilde, maar daar niet op tijd kon zijn omdat de thuiszorg de katheterzak later op de ochtend kwam wisselen. ‘Door samen naar een oplossing te zoeken, vonden we een katheterzak die de cliënt zelf kon verwisselen. Daardoor kon hij niet alleen naar de kerk, maar ook de rest van de week zelfstandiger zijn. Zo levert de thuiszorg passende zorg en geeft cliënten meer regie.’