Het Netwerk Acute Zorg organiseerde recentelijk een Leernetwerkbijeenkomst waarbij twee Sallandse zorginitiatieven centraal stonden: de Regioverpleegkundige en het Regionaal Transferpunt Salland. Beiden initiatieven hebben roots binnen Salland United en konden vooral gedijen door regionale samenwerking; het feitelijk fundament van Salland United. Twee voorbeelden die ook laten zien dat Salland landelijk vooruitstrevend is.
Het Netwerk Acute Zorg Regio Zwolle heeft de regio opgedeeld in vier subregio’s. Eén ervan in Salland. Binnen het Netwerk Acute Zorg wordt gekeken hoe acute & spoedzorg over grenzen heen zo georganiseerd kan worden dat het burgers helpt maar dat ook zorgpersoneel optimaal ingezet kan worden. Niet toevallig is de belofte van het Netwerk: verbeteren door verbinden. Ketenpartners van het netwerk zijn: ziekenhuizen, ambulancezorg, GGD, VVT, veiligheidsregio, GGZ, huisartsenzorg en verloskundige zorg. De regio Salland binnen het netwerk was eind juni gastgever van een leernetwerkbijeenkomst waar de Regioverpleegkundige én het Regionaal Transferpunt centraal stonden. Twee voorbeelden van domeinoverstijgende zorg, ontstaan binnen Salland die landelijk nog verre van gemeengoed zijn, maar wel landelijk als rolmodellen worden gezien. En passen waar Salland United voor staat: samenwerken in de regio.
Regioverpleegkundige
Het team van regioverpleegkundigen is gestart in januari 2020. Het team levert gegarandeerde verpleegkundige hulp/zorg in de avond, nacht en weekenden aan zorgprofessionals in thuiszorg en VVT. De Regioverpleegkundige doet triage, voert complexe handelingen uit en schakelt waar nodig een specialist ouderengeneeskunde in. Het is een verbindende schakel tussen patiënt/burger, huisarts en specialist. Een extra vraagbaak en hulp voor de verpleegkundige in de regio (o.a. VVT, gehandicapten- en thuiszorg). Het team ontlast zo huisarts en specialist die zeker in incourante uren nog wel eens overvraagd worden. Regioverpleegkundige Judith Gorkink zei tijdens de bijeenkomst in Deventer: ‘We worden inmiddels goed gevonden. We hebben al zo’n positie, dat als we nu weg zouden vallen, de regio echt een probleem heeft.’ Het team van vijftien regioverpleegkundigen behandelt actief zo’n 350 vragen per maand (thuiszorg en wlz) en beantwoordt daarnaast ook nog eens consultvragen. Ze zijn telefonisch bereikbaar op de Huisartsenpost (en hebben zo ook direct contact met specialisten en huisartsen) en als het nodig is rijden ze naar de casus toe om hulp te bieden. Veel vragen gaan over medicatie, katheterzorg, algemene malaise bij de patiënt, bloedsuikerproblemen en trauma’s.
‘Lost echt een probleem op’
’t Dijkhuis, Carinova, Humanitas, HCDO, Zozijn, Parabool, ZGR, Solis en de Herbergier zijn de ‘funderende partijen’ onder het initiatief. De regioverpleegkundigen zijn er dus voor vragen voor al die medewerkers bij deze partijen en bieden daarmee onder meer een antwoord op tekorten in de zorg als gevolg van onder meer vergrijzing. De regioverpleegkundigen zijn laagdrempelig te benaderen door bijvoorbeeld een zorgmedewerker in een zorginstelling die niet exact weten hoe een klacht van een patiënt te benaderen en/of twijfelt over urgentie, maar de stap naar huisarts of specialist ouderen geneeskundige te fors vindt. Met name die laatste moet letterlijk uit bed gebeld worden, terwijl de regioverpleegkundige heel vaak antwoord heeft. De regioverpleegkundigen werken volgens het NTS-triagesysteem waarmee ook huisartsen werken. Judith Gorkink zei tijdens de bijeenkomst: ‘We zijn bevoegd én bekwaam om iets te doen.’ Het team is een mix van MBO en HBO-verpleegkundigen. Judith: ‘Echte allrounders.‘ Meynouw Wentink-Reus, prrojectleider Acute Zorg Salland: ‘Dit is iets wat echt in de regio is ontstaan, landelijk nog verre van gemeengoed is, waar landelijk ook met interesse naar gekeken wordt en staat als een huis. Het lost echt een vraagstuk in de avond, nacht en weekend op. De huisartsenpost en de specialisten ouderengeneeskunde worden echt minder gebeld.’ Er leeft zelfs het idee om de regioverpleegkundigen ook overdag een rol te geven.
Regionaal Transferpunt Salland
Andere bewezen succesvol initiatief is het Regionaal Transferpunt Salland (RTP). Het Regionaal Transferpunt maakt de zoektocht naar de juiste zorgplek (bed) voor de juiste patiënt overbodig. Alle verblijfsvragen in Salland zijn via één loket te regelen. Van eerstelijns verblijf tot revalidatiezorg. Tot zorg vanuit de Wet langdurige zorg en respijtzorg. Was de huisarts (pakweg vrijdagmiddag om vijf uur) enkele jaren geleden soms vier tot vijf uur bezig met een bed te vinden voor een patiënt die niet thuis of in het ziekenhuis kon blijven, dankzij het RTP is die zoektocht teruggebracht naar gemiddeld twintig minuten. Met één druk op de knop is via het Point-systeem van het RTP te zien waar in de regio een bed vrij is. En stel dat een patiënt in het ziekenhuis ligt en er is geen bed beschikbaar, dan kan die patiënt in elk geval die nacht in het ziekenhuis blijven. ‘Er is altijd achtervang’, zeiden Inge Harleman en Karen Janssen van het RTP tijdens de bijeenkomst. Per jaar is dat overigens maar tien tot vijftien keer het geval. ‘Eigenlijk vinden we via het RTP altijd wel een plek.’ Bijzonder in deze is, hoe organisaties in de regio volgens Inge en Karen het RTP samen hebben opgezet. ‘In het begin vonden organisaties het best spannend om zich bloot te geven. Je vertelt namelijk wel iets over je beddenbezetting. Maar vanaf dag één is het echt samen goed opgepakt. We denken dat dat komt omdat het netwerk al bestond en we elkaar al kenden. Dat schept vertrouwen. Zelfs in de Covid-periode hebben we eigenlijk geen beddenprobleem gehad. Onze kracht is ook dat we onafhankelijk zijn. We gaan altijd op zoek naar de beste oplossing voor patiënten.’
Interesse
Het succes van een gemiddelde bijeenkomst blijkt vaak uit de interactie tussen sprekers en bezoekers. De vragen beleven tijdens de Leernetwerkbijeenkomst maar komen. Veel oprechte interesse van professionals uit de regio die zelf ook bezig zijn met samen zorg te verbeteren en in Salland inspirerende voorbeelden zagen. De bijeenkomst sloot daarbij naadloos aan bij de belofte van Netwerk Acute Zorg: verbeteren door verbinden. Missie geslaagd.
Lees hier meer over het initiatief van de regioverpleegkundigen.
lees hier meer over het Regionaal Transferpunt.