Wat drijft iemand om te kiezen voor werken in de zorg? Waar krijgt hij of zij energie van? Wat is belangrijk in het werk? En, wat verwacht de zorgprofessional van een netwerk als Salland United? De coalitie Professionals wil dit graag in kaart brengen en van daaruit aan de slag gaan om de zorgprofessionals zoveel mogelijk te faciliteren. Coördinatoren Stefan Nijenhuis en Pien van Huet organiseerden in dit kader een personaworkshop voor HR-adviseurs, studenten en zorgprofessionals.
Dinsdagmiddag 23 mei was het zo ver: een mooie mix van HR-professionals, studenten en zorgprofessionals ging aan de slag met het opstellen van drie persona’s. Onder leiding van Kristel Veltkamp van Redboots werd het een inspirerende middag. ,,Het is mooi dat er nu voor het eerst ook zorgprofessionals aanwezig waren om hun stem te laten horen”, zegt Stefan. Zij gaven ook een waardevolle bijdrage tijdens de workshop. Er is voor de aanpak met persona’s gekozen om inzicht te krijgen in welke type zorgprofessionals we kunnen onderscheiden en wat hun drijfveren zijn”, vertelt Stefan. ,,Persona’s zijn fictieve personen van waaruit we de echte personen een gezicht gaan geven. We hebben drie typen gekozen: de zorgprofessional die goed op zijn plek zit, de zorgprofessional die op zoek is naar een nieuwe uitdaging en de student die een opleiding in de zorg volgt. Wat vinden zij belangrijk in hun werk? Hoe kunnen we hen voor de regio behouden en wat hebben zij van de regio nodig om te weten wat hun eigen mogelijkheden zijn?”
Renee, Freek en Sanne
Na een korte kennismaking en een theoretische inleiding over het begrip persona en story telling, gingen de deelnemers aan het werk. In drie groepen werden onder luid gelach en druk gepraat de persona’s vormgegeven en het persona paspoort ingevuld. Zo was er Renee die al jaren in de zorg werkt, het goed naar haar zin heeft, werkt in een leuk team en begaan is met haar cliënten. Toch wringt er wel iets: de werkdruk. Ze komt hierdoor niet aan haar eigen ontwikkeling toe. En dan is er Freek. Een 55 Plusser die werkt als doktersassistent bij een huisartsenpraktijk. Hij is toe aan meer vrijheid, wil af van alle protocollen en regels en zoekt een andere baan. Maar wat voor baan? In de zorg of er buiten? Hij twijfelt nog. Tot slot maakten we kennis met Sanne. MBO student van 17 jaar die een opleiding tot Verzorgende IG volgt. Een beetje onzeker, maar wel vast van plan een professionele zorgverlener te worden. Zij heeft vooral ruimte en tijd om te leren nodig, maar krijgt die niet altijd op haar stageplek.
Laat je stem horen!
Renee, Freek en Sanne zijn een eerste stap. De coalitie heeft de ambitie om snel de slag te maken van persona’s naar personen en professionals aan het woord te laten. Stefan roept zorgprofessionals dan ook op om zich te laten horen: ,,Heb je ideeën voor betere zorg in Salland, laat dan vooral je stem horen en neem contact op met ons.” ,,We zijn blij met deze drie persona’s”, voegt Pien toe. ,,Een mooie basis om de stap naar personen te maken en te onderzoeken wat deze zorgprofessionals nodig hebben om zich te kunnen ontplooien en met plezier in de zorg te blijven werken.” De komende maanden gaat de coalitie verder met het uitbouwen van deze drie typen professionals en worden de eerste personen al benaderd voor hun persoonlijke verhalen. ,,We gaan werken volgens deze twee actielijnen”, zegt Stefan. ,,We gaan op zoek naar de authentieke verhalen en we gaan met de HR-professionals aan de slag om in kaart te brengen welke acties we al kunnen inzetten in de regio. Het was een geslaagde middag en een mooie start van onze nieuwe koers.”